Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Laura Vignes di Francese con Laura

Sede legale: 29, Rue du Tronchet

75008 Paris

Email: [email protected]

Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2023

Data ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025 

1) Dati trattati
- Account e acquisti: nome, cognome, email, password (hash), indirizzo di fatturazione, cronologia ordini, corsi acquistati.
- Pagamenti: ultime 4 cifre carta, ID transazione, esito (i dati completi della carta sono trattati solo dal fornitore di pagamenti).
- Comunicazioni: email scambiate, ticket di assistenza, preferenze di marketing.
- Dati tecnici/di utilizzo: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, log di accesso, tempi di risposta delle pagine, interazioni con i contenuti, raccolti da Kajabi per finalità di sicurezza e analisi.
- Cookie e strumenti simili: vedi Informativa Cookie.

2) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)
- Erogazione dei servizi/corsi, gestione account e pagamenti (esecuzione di un contratto).
- Assistenza clienti e comunicazioni operative (esecuzione di un contratto/legittimo interesse).
- Fatturazione, obblighi fiscali e contabili (obbligo legale).
- Newsletter e comunicazioni promozionali (consenso, con double opt-in; puoi revocarlo in ogni momento).
- Analisi aggregate sull’uso della piattaforma e miglioramento dei servizi (legittimo interesse, dati aggregati o pseudonimizzati; dove richiesto, consenso cookie).
- Tutela dei diritti (legittimo interesse).

3) Obbligatorietà del conferimento
I dati necessari per creare l’account, fruire dei corsi e concludere un acquisto sono obbligatori; in mancanza, il servizio non può essere erogato. Il consenso al marketing è facoltativo.

4) Fornitori (responsabili del trattamento)
- Piattaforma corsi, hosting e comunicazioni email: Kajabi, LLC (USA)
- Pagamenti: Kajabi Payments (basato su Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda, con infrastruttura anche in USA)

5) Trasferimenti extra-SEE 
Alcuni dati sono trasferiti verso gli Stati Uniti per erogare i servizi (es. hosting, pagamenti, comunicazioni, etc.). In tali casi il trasferimento avverrà sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea. 

6) Tempi di conservazione
- Dati contrattuali/fiscali: fino a 10 anni (obblighi di legge).
- Dati di account: per tutta la durata dell’account e fino a 24 mesi dall’ultima attività; poi anonimizzazione/eliminazione.
- Newsletter/marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall’ultima interazione utile.
- Dati tecnici: conservati da Kajabi per il tempo necessario a garantire sicurezza e funzionalità.

7) Diritti degli interessati
In qualsiasi momento puoi: accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporti (anche al marketing) e chiedere la portabilità dei dati scrivendo a [email protected]. Puoi anche revocare in qualsiasi momento i consensi prestati (ad es. per la newsletter).
Hai anche diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante competente (es. CNIL in Francia o Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia, a seconda della tua residenza).

8) Comunicazioni di servizio e marketing
- Le comunicazioni operative (accesso account, ricevute, modifiche ai Termini/alla presente informativa) sono necessarie al servizio.
- Le comunicazioni promozionali avvengono solo con consenso (double opt-in) e includono un link per disiscriversi in ogni email.

9) Sicurezza
Kajabi e i fornitori di pagamento adottano misure di sicurezza conformi agli standard di settore (crittografia dei dati in transito, accessi profilati, backup, principi di minimizzazione). 

10) Minori
I servizi non sono destinati a minori di 16 anni. 

11) Decisioni automatizzate
Non vengono prese decisioni automatizzate con effetti giuridici sugli utenti. 

12) Modifiche
Eventuali modifiche materiali saranno comunicate via email agli utenti registrati. 

Contatti privacy: [email protected]