Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2023
Data dell'ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025 

1) Identità del professionista
Il sito e i corsi sono offerti da Laura Vignes – Francese con Laura (di seguito: “Laura Vignes”).
Sede/domiciliazione: 29, Rue Tronchet – 75008 Parigi (Francia)
E-mail: [email protected]
Forma giuridica: Imprenditore individuale (auto-entreprise/micro-entreprise).
SIREN: 831867536
TVA Intracomunitaria: FR06831867536
Hosting del sito: Kajabi LLC - 17100Laguna Canyon Road, Suite 100, Irvine, CA 92603, USA - www.kajabi.com

2) Oggetto
Le presenti CGV disciplinano la vendita di corsi online e contenuti digitali non forniti su supporto materiale (video-lezioni, materiali scaricabili/streaming, aree membri, ecc.) tramite il sito franceseconlaura.com.

3) Account e accesso
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. È vietata la condivisione dell’account e la diffusione dei contenuti a terzi. Laura Vignes può sospendere o chiudere l’account in caso di uso fraudolento o violazione delle CGV.

4) Prezzi, tasse e valuta
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse se applicabili. Eventuali piani a rate o coupon sono indicati nelle pagine informative e nella pagina del checkout. Le commissioni del mezzo di pagamento sono specificate ove applicabili.

5) Ordine e pagamento
L’ordine si perfeziona con il pagamento andato a buon fine. Il download/streaming o l’abilitazione dell’area corso vengono immediati attivati dopo il pagamento (vedi art. 7 sull’avvio dell’esecuzione).

6) Esecuzione, disponibilità tecnica e supporto
L’accesso ai contenuti è fornito online (streaming e/o download). È responsabilità dell’utente disporre dei requisiti tecnici minimi (connessione internet stabile, dispositivo compatibile, browser aggiornato). Eventuali manutenzioni programmate saranno comunicate per tempo. Supporto: [email protected].

7) Diritto di recesso per contenuti digitali, rinuncia e prova gratuita
Per l'acquisto di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l'utente perde il diritto di recesso e di rimborso non appena effettua anche un solo accesso a tali contenuti (art. 16, lettera m della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita in Francia all'art. L221-28, 13° Code de la Consommation). Tuttavia, prima di acquistare, l’utente può usufruire di un periodo di prova gratuita dei corsi, alle condizioni indicate sul sito, così da testare i servizi offerti senza alcun rischio o impegno (la prova consente l'accesso ad una parte specifica e ristretta del contenuto, per avere più info su come sottoscriverla, scrivere a [email protected]). Durante tale periodo non è richiesto alcun pagamento e non si applicano le regole di rinuncia al diritto di recesso, che entrano in vigore solo al momento dell’acquisto.

8) Rimborsi e prova gratuita
In coerenza con l’art. 7, una volta effettuato anche un solo accesso all’area corso o avviato lo streaming/scaricamento dei contenuti, non è previsto alcun rimborso. Se non è stato ancora effettuato alcun accesso, resta il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (per i servizi digitali), con rimborso integrale. Qualora l’utente scelga di attivare la prova gratuita prima dell’acquisto, nessun importo sarà addebitato durante tale periodo. Solo al termine della prova e in caso di prosecuzione con l’abbonamento o l’acquisto del corso, si applicano le regole di cui sopra in materia di recesso e rimborsi.

9) Proprietà intellettuale
Tutti i materiali (video, testi, PDF, audio, esercizi, loghi) sono di proprietà di Laura Vignes e protetti dal diritto d’autore. È vietato copiare, distribuire, condividere o sfruttare i contenuti senza licenza scritta.

10) Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Laura Vignes non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o dati, o per disservizi dovuti a terzi, forza maggiore, guasti di rete o piattaforme di hosting/pagamento. La responsabilità complessiva è limitata all’importo pagato dall’utente per il corso interessato.

11) Comunicazioni commerciali
Compilando i moduli del sito (eccetto il solo modulo contatti senza opt-in), l’utente accetta l’invio di aggiornamenti e materiale promozionale. È possibile revocarlo in ogni momento cliccando sul link di disiscrizione presente all'interno delle mail oppure scrivendo a [email protected].

12) Reclami, mediazione e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo, scrivere a [email protected]. In caso di controversia con un consumatore, Laura Vignes deve garantire l’accesso gratuito a un Médiateur de la Consommation conforme agli artt. L612-1 e seguenti del Code de Consommation ed in conformità alla Direttiva 2013/11/UE (ADR) e al Regolamento (UE) 524/2013 (ODR). Qui di seguito, la società di mediazione competente:
Société Médiation Professionnelle, 24, Rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux, www.mediateur-consommation-smp.fr      

13) Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy del sito (GDPR). Base giuridica, finalità, conservazione, diritti degli interessati e fornitori/hosting sono ivi specificati.

14) Modifiche alle CGV
Laura Vignes potrà modificare le CGV. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; l’uso continuato del sito dopo la comunicazione equivale ad accettazione delle nuove CGV.

15) Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. Foro competente: tribunali del luogo di domicilio del consumatore o, a scelta del consumatore, altro foro previsto dalle norme di protezione del consumatore.